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职位详情
岗位职责:
1.全面负责项目的物业管理服务并对经营管理结果负责;负责制订本项目委托性资产及公共性资产的经营管理方案报批后组织实施;
2.在公司运营管理部的督导下编制项目年度管理服务方案、服务目标和年度预算,通过公司审批后执行,对执行的结果负责并接受公司的评价考核;
3.发起本项目所需专项服务、采购的竞谈工作,参与公司各物业服务专项外委、采购供应商的确认评审与竞谈,执行竞谈决议并对执行结果负责;
4.带领项目团队及外委专项服务供应商按照公司制定的服务标准、服务规范及相关管理制度为业主提供优质服务,并对服务的最终结果负责;
5.负责传导公司企业文化和企业精神,负责下属员工业务能力的培训和提升,负责按公司绩效考核规范进行员工考核,并对项目团队的稳定性和绩效考核的真实性、业绩的稳步提升负责;
6.根据需要提请公司各职能部门对项目进行业务指导,业务培训和专项支援;配合公司各职能部门的对项目的督导、检查和临时工作调配;
7.严格执行公司财务管理规定、权责体系等规章制度和操作流程,对各项经济行为结果负责;
8.组织团队完成项目各项费用的收取、社区文化活动的执行、客户反馈调查的配合、客户与资产数据的提供等,对项目收费率、客户满意度结果及数据的准确性负责;
9.负责建立有效处理机制对所管项目突发事件的处理与及时上报,客户投诉的有效处理与安全事故预防并对结果负责;有效配合项目开发公司处理销售支持、工程建设与质保、资产经营管理等相关事宜;
10.上级领导交办的其他事宜。
岗位要求:
1.男女不限,8年以上大型物业服务项目管理经验,其中至少5年以上项目前期介入与实盘管理的工作经验,五大行或知名物业管理企业经验,持有物业经理上岗证或注册物业师资格证;
2.熟悉甲级写字楼、商业综合体、中大型住宅类物业类型的工程前期介入、接管验收管理工作;
3.熟悉物业公司项目管理流程,具有物业项目的运作管理成功案例;
4.熟悉物业管理发展趋势;熟悉国家有关物业管理行业政策法规;
5.具备较强的执行能力、应变处理能力及团队领导能力;
6.熟悉常用办公软件的操作;
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