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职位详情
岗位职责:
1、负责售后服务政策、操作规范、各类技术标准(产品安装、使用及维护保养等)输出和督导;
2、负责疑难问题责任和费用界定、特殊问题处理方案制定、补/借/换/退货办理、不合格品的协调处置;
3、制造、销售质量责任履行监督、改善提升项目的制定和验证;
4、数据分类采集和统计规则制定、数据产品质量信息分析研究;
5、标准和技术培训服务和指导等工作。
任职资格:
1、3年以上相关家具制造、质量及销售工作经验,定制家具企业相关工作经验尤佳;
2、熟悉基本的定制家具产品设计、安装处理等基础知识,具备的基本的识图和制图能力;
3、熟练使用Excel PPT等办公软件,有网络直播、视频制作技能优先;
4、理工科背景,应具有标准化、流程化的管理思维,注重策划及实施落地;
5、具备售后技术支持或者质量管理工作经验者优先。
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