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职位详情
职位要求:
1、大专以上学历,男女不限;
2、3年以上同岗位经验,有一定房屋维修专业知识、客户服务意识;
3、踏实勤劳,有较好的沟通表达能力。
岗位职责:
1、负责管理区域内业主日常维系工作,建立良好的沟通纽带;
2、负责管理区域内业主报修问题的现场确认、方案拟定、方案沟通、施工安排、过程监控及结果验收等;
3、系统信息及时记录并更新,维修完成后及时建立维修档案;
4、对管理区域内所有施工单位的现场管理;
5、根据客户关系维护计划,配合实施项目保养性客户活动;
6、房屋投诉问题识别与基本处理,重要问题及时上报。
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