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职位详情
工作内容:
1、 负责淘宝店铺客户接待,有上进心,学习能力强,熟悉产品知识,热情解答客户的各种问题;
2、 主动跟进促成成交,提供良好的服务,注重服务质量,提升店铺形象
3、 有良好的销售意识和服务意识,对意向客户进行有效跟踪,并做好记录
4、 执行力强,服从管理安排
5、 跟踪订单物流,查件,配合仓库按时发货
职位要求:
1、 思维清晰,有一定的应变能力和沟通能力、口头表达与沟通能力
2、 有烘焙基础优先,高中以上学历
3、 具有1年以上淘宝客服或者电商客服的经验,熟悉淘宝后台操作
4、 有一定的售后处理能力,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、 计算机操作熟练,打字快,有一定的网络知识基础
福利待遇:
1、工作时间:大小周,8:30-12:00,13:00-17:00,每天7.5小时,其余时间需要手机端在线回复咨询。传统节日、带薪假期、婚假、产假按公司安排。
2、试用期后购买五险;
3、工资加奖金4000-7000
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